在处理未进行双眼皮手术但希望退还定金的问题时，可以按照以下步骤进行：
1. 查看合同或协议
关键条款：首先检查与机构签订的合同或定金协议，重点关注：
退款条件：是否明确列明未接受服务时的退款规则（如“可退定金”或“不可抗力因素”）。
违约条款：若消费者单方面取消，是否需支付违约金。
附加费用：是否注明“手续费”“行政费”等扣除项。
口头承诺：如有销售人员口头承诺“随时可退”，尽量提供录音或聊天记录作为证据。
2. 协商沟通
直接联系：与机构负责人或客服沟通，清晰说明退款原因（如个人原因改变主意、对手术风险担忧等），并引用合同相关条款支持诉求。
妥协方案：若机构拒绝全额退款，可尝试协商部分退款或转为他项服务（如护肤项目）。
3. 法律依据
消费者权益保护法：在中国，若机构未提供明确服务且无正当理由扣留定金，可能涉嫌违反《消费者权益保护法》关于“公平交易”的规定（第十六条）。
定金规则：根据《民法典》，若机构未履行合同义务（如未按约定提供服务），消费者有权要求双倍返还定金（第五百八十七条）；但若是消费者违约，定金可能不退。
4. 投诉与维权
渠道选择：
消费者协会：拨打12315或通过全国12315平台官网/APP投诉。
卫健委：若机构属医疗美容诊所，可向当地卫生健康委员会举报其不合规行为。
市场监督管理局：针对虚假宣传或霸王条款。
证据准备：整理合同、付款凭证、沟通记录等，必要时请律师发送《律师函》施压。
5. 其他注意事项
机构资质核查：确认对方是否为正规医美机构（具备《医疗机构执业许可证》），若属非法经营，退款成功率更高且可举报。
舆论压力：通过社交媒体或平台评价曝光（注意避免诽谤），部分机构可能迫于声誉压力妥协。
常见结果参考
成功案例：多数情况下，通过积极协商或投诉，消费者能退回50%~100%定金，尤其当机构存在宣传误导或合同条款模糊时。
极端情况：若合同明确“定金不退”且消费者违约，法律支持机构扣除定金，但需确保条款本身合法（如未过度加重消费者责任）。
建议优先尝试友好协商，若遇阻碍再逐步升级维权手段。如需进一步帮助，可咨询当地法律援助（12348热线）或专业律师。