Выберите курорт из списка:

Новости: О проблеме «устных договорённостей» при бронировании

0
Уважаемые посетители портала ЛетоТур, да и вообще все желающие отдохнуть на курортах Чёрного моря.

Уже не первый год мы сталкиваемся с огромным количеством жалоб от отдыхающих и владельцев гостиниц о проблеме так называемых «устных договорённостей» при бронировании.

При этом недовольные отдыхающие пишут негативные отзывы о гостиницах и гостевых домах, а владельцы гостиниц жалуются о пустующих номерах и накладках из-за не приехавших (но забронировавших номер) отдыхающих.
В итоге, для подстраховки, отдыхающие бронируют номера одновременно в нескольких гостевых домах (один рекордсмен забронировал одновременно в 10!!! и это только по он-лайн заявкам.), а гостевые дома в свою очередь записывают на одну дату сразу нескольких постояльцев.

Администрация портала видит только один выход из сложившейся ситуации — это резервирование брони при помощи оплаты. Такой способ даст возможность администраторам гостевых домов быть уверенными в том, что отдыхающие к ним приедут, а отдыхающих обяжет быть более пунктуальными. В настоящее время, портал LetoTur.com выступает исключительно в роли рекламной площадки для гостевых домов, но в будущем мы подумаем над расширением возможностей и сервисов, для того, что бы отдых на Чёрном море стал проще и спокойнее для всех.

Как итог, администраторам гостевых домов мы настоятельно советуем записывать брони только при предварительной оплате (например, на счёт в банке или электронные кошельки), реквизиты для оплаты и условия (возврат-невозврат) желательно публиковать на странице Вашего объявления. При возникновении накладок, рекомендуем разместить отдыхающих в равнозначном или номере улучшенной комфортности, при невозможности размещения в Вашей гостинице, оказать посильную помощь в поиске комфортного места проживания в Вашем населенном пункте!

Отдыхающим рекомендуем бронировать номера в гостевых домах с предоплатой. В случае брони по «устной договорённости», нужно быть готовыми к форс-мажорным обстоятельствам, в этом случае отзывы вроде «мы приехали, а нас не приняли — хозяин дурак…» будут удаляться!
Но в случаях, если Вы ОПЛАТИЛИ бронь, а Вас не приняли, обязательно пишите нам на mail@letotur.com . Подобные случаи будут тщательно разбираться, а к гостиницам применяться санкции.


Уважайте друг-друга и удачного отдыха!



С уважением, команда ЛетоТур.


Погода в Архипо-Осиповке:


Может заинтересовать:
Выбор курорта:
Copyright © 2007-2012 «ЛетоТур.com»
Информационный портал по поиску жилья
на побережье Черного моря
Все права на материалы, находящиеся на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения администрации сайта. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка на сайт www.letotur.com обязательна.